Правила оказания услуг
Правила оказания услуг INCOmarkt.com
Настоящие Правила, разработанные и утвержденные ООО «РТД» (ИНН 7703416781 ОГРН 1167746873315), определяют единые условия организации и предоставления информационных и технологических услуг, в том числе по сбору, обработке и передаче информации о Заказах и Платежах физических лиц в пользу Продавца, и устанавливают стандартные права и обязанности Сторон.
Настоящие Правила не являются публичной офертой, в связи с чем Агрегатор вправе отказать в заключении Договора без объяснения причин.
Настоящие Правила распространяются на Агрегатора, Операторов Платёжной Системы, Расчетный Банк, Гаранта, Агентов, а также Продавцов, которыми может стать индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заявившее о присоединении к Правилам и подписавшее соответствующий договор присоединения к Правилам, при условии, что данный индивидуальный предприниматель или юридическое лицо принимает условия Правил в целом, в соответствии со ст. 428 Гражданского кодекса РФ, и именованные далее – «Стороны».
Каждая из Сторон гарантирует другим Сторонам, что обладает необходимой правоспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для присоединения к Правилам и исполнения обязательств в соответствии с их условиями.
Оглавление
I. Термины и определения
II. Общие положения
III. Права и обязанности Продавца
IV. Права и обязанности Гаранта
V. Права и обязанности Агента
VI. Права и обязанности Оператора
VII. Права и обязанности Агрегатора.
VIII. Порядок расчетов.
IX. Ответственность
X. Действие Правил
XI. Сроки, даты и время
XII. Конфиденциальность и безопасность
XIII. Иные условия
1. Термины и определения
1.1. Агрегатор (Администрация Площадки) — юридическое лицо, выполняющее функции координации и обеспечения деятельности Площадки в целом. Агрегатор предоставляет Сторонам, в целях исполнения ими своих обязательств в рамках настоящих Правил, Сайт для взаимодействия между Сторонами и организациями, не присоединившихся к Правилам, а также обеспечивает информационное и технологическое взаимодействие Сторон, включая информационно-технологическое сопровождение осуществления расчетов за Услуги Агрегатора.
1.2. Площадка — программно-аппаратный комплекс, доступный на Сайте, позволяющий Пользователям осуществлять взаимодействие с Продавцом. Площадка включает в себя интерфейс, программное обеспечение, дизайн и иные элементы, необходимые для надлежащего функционирования. Все исключительные права на Площадку и Сайт принадлежат Агрегатору (Администрации Площадки). Площадка размещена в сети Интернет в виде Сайта, платежной формы и/или в виде мобильного приложения.
1.3. Услуги Агрегатора — комплекс информационно-консультационных услуг, которые Агрегатор оказывает Продавцу:
1.3.1. Демонстрация товаров Продавца, путём размещения (публикации) на Площадке товарных предложений с характеристиками, изображениями, ценами и иного описания товара.
1.3.2. Техническая поддержка Продавца по вопросам, связанных с размещением Товаров Продавца и Услуг Продавца на Площадке, расчётом стоимости доставки и других процедур, связанных с получением Заказов от Пользователей.
1.3.3. Консультационные услуги в отношении выбора товара и оформления Заказов, оказываемые Пользователям от имени Продавца.
1.3.4. Создание и обработка Заказов, формируемых из Товаров Продавца и Услуг Продавца.
1.3.5. Приём оплаты за Заказы, оформленные Пользователем на Площадке.
1.3.6. Формирование сопроводительных документов от имени Продавца в адрес Покупателя на основе созданных и оплаченных Заказов.
1.3.7. Размещение рекламных материалов Продавца на Площадке.
1.3.8. Иные услуги.
1.4. Продавец (вендор) – интернет-магазин (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель), имеющие в собственности товары и/или предоставляющие услугу, которые они предлагают неограниченному количеству пользователей Площадки, с целью совершить сделку купли-продажи. Чтобы стать “продавцом”, интернет-магазин должен присоединиться к Правилам, путём подписания соответствующего договора присоединения к Правилам.
1.4.1. Товары Продавца — материальный объект (вещь) или электронный контент (включая ПО), принадлежащие Продавцу, которыми он вправе распорядиться и представленный им в каталоге Площадки, с целью дальнейшей реализации Пользователям.
1.4.2. Услуги Продавца — оказываемые Продавцом действия, либо комплекс действий, а также иная деятельность, направленные непосредственно в адрес Пользователя, либо в его интересах, как дополнение к сделке купли-продажи Товара Продавца.
1.5. Пользователь (Клиент) — любое физическое или юридическое лицо, использующие Сайт для получения информации о Товарах и/или Услугах, реализуемых Продавцами, а также информацию о самих Продавцах; а также лицо, приобретающее или имеющее намерение приобрести на Сайте Товары и/или Услуги, предлагаемые Продавцами, равно как и лица, которые ранее приобрели на Сайте любые Товары и/или Услуги после прохождения процедуры Регистрации.
1.6. Сайт — представляет собой веб-сайт из логически связанных между собой веб-страниц, образующих часть информационного пространства сети Интернет, и размещённых на домене https://incomarkt.com, указывающего на расположение сервера с контентом, находящегося под управлением Агрегатора. Сайт является составным произведением, равно как и его название «INCOmarkt», находится под охраной, наряду с названиями всех прочих произведений. Все исключительные права на Сайт (его отдельные элементы) принадлежат Агрегатору.
1.7. Заказ — набор определенных товарных предложений и сопутствующих услуг, предоставленных Продавцом, выбранные Пользователем на Сайте, имеющие уникальный номер с указанием условий, способа передачи Товара и оплаты, зафиксированные как сделка купли-продажи между Продавцом и Пользователем.
1.8. Сопроводительный документ (накладная) — является основным документом перевозки и определяет взаимоотношения Продавца, Перевозчика и Покупателя. В накладную вносятся необходимые сведения о грузе (его наименование, количество, способ определения веса и др.), грузоотправителе, грузополучателе, месте вручения, стоимости доставки и т.д. Накладная, составляется в четырёх экземплярах. Отправитель груза должен предоставить Перевозчику кроме накладной также все документы, которые требуются по санитарным, таможенным, карантинным и другим правилам.
1.9. Регистрация — совокупность действий Пользователя в соответствии с указанными на Сайте инструкциями, включая предоставление данных и иной информации, совершаемых Пользователем при оформлении Заказа на Сайте в первый раз или при первом обращении в Контакт-центр Агрегатора для оформления Заказа или непосредственно с использованием специальной регистрационной формы пользовательского интерфейса Сайта в целях получения доступа к различному функционалу Сайта и формирования Личного кабинета.
1.10. Личный кабинет — защищенная часть Площадки, создаваемая при Регистрации, посредством которой осуществляется использование Площадки и взаимодействие между Продавцом, Пользователем и Площадкой на предложенных Агрегатором условиях. Доступ к Личному кабинету осуществляется посредством авторизации на Площадке с использованием Логина и Пароля.
1.11. Логин — адрес электронной почты, указываемый при Регистрации на Сайте.
1.12. Пароль — уникальный набор символов, создаваемый при Регистрации, предназначенный для доступа к Личному кабинету.
1.12.1. Лицевой счет — аналитический счет в системе учета Агрегатора для учета расчетных операций между Продавцом и Клиентом, является частью Личного кабинета и отражает расчеты при взаимодействии на Площадке.
1.13. Акт оказанных услуг — документ, отражающий фактические Услуги Агрегатора, предоставленные Продавцу за отчётный период.
1.14. Перевозчик (служба доставки) — компания, осуществляющая доставку оформленного на Сайте Заказа от Продавца Клиенту по сопроводительным документам, сформированным Агрегатором.
1.15. Агент — коммерческая организация, оказывающая Агрегатору услуги по поиску, привлечению и обслуживанию Продавцов.
1.16. Возврат/Отмена платежа — операция по возврату Плательщику денежных средств, перечисленных безналичным платежом на основании Распоряжения Плательщика, которая инициирована Продавцом с согласия Плательщика в случае отказа Плательщика от получения Товара/Услуги или невозможности для Продавца выполнить Заказ Плательщика, либо если Продавцом была проведена ошибочная операция.
1.17. Гарант — юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, зарегистрированные и осуществляющие деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, обеспечивающие совместно с Агрегатором возможность использования сервиса «Безопасная Сделка» на условиях настоящих Правил. Отношения Агрегатора и Гаранта регулируются отдельным договором.
1.18. Условие формирования распоряжения о переводе денежных средств (Условие) — событие, при наступлении которого Гарант на основании Платежа, совершенного Плательщиком, формирует распоряжение и осуществляет перевод денежных средств с Платёжной карты в адрес Продавца платежа или осуществляет возврат денежных средств на Карту Плательщика. Под Условием понимается получение Гарантом от Перевозчика информации о надлежащем исполнении Продавцом обязательств по Безопасной сделке или неисполнении Сделки.
1.19. Сервис «Безопасных сделок» (Сервис) — сервис, предоставляемый Гарантом, направленный на оказание услуг по осуществлению расчетов между Плательщиком и Продавцом платежа в рамках заключаемой ими «Безопасной сделки» при условии наступления Условия формирования распоряжения о переводе денежных средств.
1.20. Безопасная сделка – договор, заключаемый между Плательщиком и Продавцом через Сайт, в целях исполнения условий которого Плательщик осуществляет перечисление денежных средств в пользу Продавца с использованием Сервиса «Безопасных сделок» и/или под контролем Гаранта.
1.21. Инцидентный цикл — совокупность упорядоченных расчетно-финансовых и иных операций, которыми обмениваются участники расчетов с целью уточнения обстоятельств проведения какой-либо операции с использованием Платежной карты.
1.22. Платежная Система (ПС) — международные платежные системы “VISA”, “MasterCard”, а также национальная платежная система “МИР”.
1.23. Недействительные операции — осуществленные Плательщиками безналичные Платежи, признанные недействительными Платежными Системами, операторами/эмитентами электронных платежных средств, а также Платежи, противоречащие действующему законодательству РФ.
1.24. Оператор Платёжной Системы (Оператор) — юридическое лицо, выполняющее функции координации и обеспечения деятельности Процессингового центра в целом. Отношения Агрегатора и Оператора регулируются отдельным договором.
1.25. Операционный день — календарный день Процессингового центра, за который принимается период начиная с 00:00:00 до 23:59:59 по московскому времени.
1.26. Отчетный день — день поступления информации о Распоряжении Плательщика через Процессинговый Центр, установлен с 00:00:00 до 23:59:59 по московскому времени.
1.27. Отчетный период — календарный месяц с первого по последнее число (включительно) календарного месяца.
1.28. Платеж — операция по безналичному переводу денежных средств, совершаемая через Процессинговый центр Оператора, действующего по поручению Агрегатора, в целях прекращения обязательств перед Продавцами (в том числе являющихся Получателями) по оплате Услуг и/или Товаров (в том числе внесение авансового платежа) приобретаемых Клиентами. Возможность и условия организации приема Платежей в пользу конкретного Продавца, заключившего договор с Агрегатором, регулируются Правилами и применимым законодательством Российской Федерации.
1.29. Платежная карта — выпущенная соответствующим Эмитентом банковская карта одной из Платёжных Систем, являющаяся расчетным средством для осуществления Платежей, предусмотренных соответствующими договорами между Агрегатором, Гарантом, Оператором и Продавцом, и разрешенная к оплате в сети Интернет Платежными Системами.
1.30. Плательщик — любое физическое лицо, совершающее Платеж с использованием Процессингового центра Оператора от собственного имени или от имени Клиента по сделкам (договорам, заявкам), заключаемых между Клиентом и Продавцом, либо дающее через Процессинговый центр Расчетному Банку распоряжение на Платёж с использованием реквизитов Платежной карты.
1.31. Процессинговый центр — совокупность компьютерных программ, аппаратных средств, телекоммуникаций и телекоммуникационных сетей, обеспечивающих функционирование автоматизированной системы сбора, учета, обработки и обмена информацией, необходимой для осуществления Платежей или формирования Распоряжений.
1.32. Рабочий день — это любой календарный день, за исключением нерабочих праздничных дней, а также выходных дней при пятидневной рабочей неделе.
1.33. Распоряжение — поручение Плательщика на осуществление безналичного перевода денежных средств (Платежа) с использованием реквизитов Платежной карты Плательщика, передаваемое Расчетному банку через Процессинговый центр.
1.34. Расчетный банк — кредитная организация, осуществляющая в соответствии с действующим законодательством РФ банковские операции, привлекаемая Оператором и/или Агрегатором и/или Гарантом для организации приема Платежей в пользу Продавца и осуществления через Агрегатора или Гаранта безналичных расчетов Плательщиков с Продавцами, в т.ч. с использованием Платежных карт и Электронных средств Платежа.
1.35. Сторона Правил — лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность, установившее договорные отношения с Агрегатором и участвующее в деятельности, связанной с предоставлением товаров, работ, услуг Пользователям, Клиентам, Плательщикам и/или иной Стороной Правил. Сторонами Правил являются, в частности, Агрегатор, Агент, Продавец, Оператор платёжной системы и Расчетный банк и т.п.
1.36. Сумма платежа — сумма денежных средств, подлежащая безналичному перечислению/переводу Продавцу. Иная структура Суммы платежа может быть установлена Правилами.
1.37. Электронное платежное средство — предоплаченное электронное средство платежа, предоставленное Эмитентом Плательщику и используемое Плательщиком в соответствии с условиями договора, заключенного между Плательщиком и Эмитентом.
1.38. Эмитент — кредитная организация или иное юридическое лицо, осуществляющее выпуск Платежных карт и/или Электронных платежных средств и предоставляющая их Плательщикам на основании соответствующих договоров.
1.39. Chargeback — инициируемая Эмитентом по требованию Плательщика операция возврата на соответствующий карточный счет Плательщика денежных средств, списанных с такого счета в результате проведения Платежа.
1.40. Рекламное место — место размещения Рекламных материалов на Сайте.
1.41. Рекламные материалы — любые текстовые, графические, аудио-, видео- и смешанные материалы рекламного характера, рекламирующие Товары и Услуги Продавца или его средства индивидуализации. Требования к Рекламным материалам определяются Агрегатором в одностороннем порядке и доступны по адресу: https://incomarkt.com/reklama. Рекламные материалы включают в себя следующий неисчерпывающий перечень:
1.41.1. Графический блок — статический, анимированный, интерактивный, видео- и т.д. блок определенного правилами Агрегатора размера и формата;
1.41.2. Текстовый блок — форматированный текст, включаемый в Интернет-страницу на сайте;
1.41.3. Текстово-графический блок — информационный блок, состоящий из форматированного текста и графического изображения.
1.42. Размещение Рекламных материалов — техническое размещение Компанией Рекламных материалов Клиента с учетом Медиа-параметров на Интернет-ресурсах третьих лиц или собственных.
1.43. КЭП — Квалифицированная электронная подпись предназначена для определения лица, подписавшего электронный документ, является аналогом собственноручной подписи в случаях, предусмотренных законом и средством защиты информации, обеспечивающие возможность контроля целостности и подтверждения подлинности электронных документов.
1.44. ЭД — Электронный документ, созданный с помощью средств компьютерной обработки информации, который может быть подписан электронной подписью (КЭП) и сохранён на машинном носителе в виде файла соответствующего формата.
1.45. ЭДО — Единый механизм по работе с документами, представленными в электронном виде, с реализацией концепции «безбумажного делопроизводства». Процесс обмена между Сторонами в системе ЭД документами, составленными в электронном виде и подписанными ЭП осуществляется чрез Оператора ЭДО.
1.46. Оператор ЭДО — организация, обеспечивающая обмен открытой и конфиденциальной информацией по телекоммуникационным каналам связи в рамках электронного документооборота между Сторонами в системе ЭДО.
1.47. Направляющая Сторона — Сторона, направляющая документ в электронном виде, подписанный КЭП, в системе ЭДО по телекоммуникационным каналам связи другой Стороне.
1.48. Получающая Сторона — Сторона, получающая от Направляющей Стороны документ в электронном виде, подписанный КЭП, в системе ЭДО по телекоммуникационным каналам связи.
2. Общие положения
2.1. Агрегатором является ООО «РТД».
Юридический адрес: 123022, г. Москва, Звенигородское шоссе, 7
Почтовый адрес: 123022, г. Москва, а/я 48
ОГРН 1167746873315
ИНН/КПП 7703416781/ 770301001
Телефон +7(495)649-83-08
E-mail incomarkt@rtedc.org
Банковские реквизиты:
Расчетный счет 40702810500000166773
Банк АО "Райффайзенбанк", г.Москва
БИК 044525700
Корсчет 30101810200000000700 - Главное управление Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу г. Москва
ИНН 7744000302
КПП 770201001
2.2. Агрегатор, в пределах своей компетенции, в соответствии с требованиями действующего законодательства, заключенных договоров и Правил, от своего имени, или от имени Продавца, или от имени Гаранта, или от имени Перевозчика, или от имени Оператора, за вознаграждение осуществляет деятельность по:
2.2.1. поиску и привлечению Пользователей на Сайт;
2.2.2. размещению и демонстрации Товаров и Услуг Продавцов;
2.2.3. размещению рекламных материалов на Сайте;
2.2.4. консультированию Пользователей в отношении Товаров и Услуг Продавцов;
2.2.5. калькуляции стоимости услуг доставки по тарифам Перевозчика;
2.2.6. оформлению Заказов;
2.2.7. созданию Безопасных сделок;
2.2.8. созданию сопроводительных документов на доставку Заказов Клиенту;
2.2.9. информационно-технологическому обмену в целях организации приема через Оператора Платежей или передачи Распоряжения на проведение Платежей в Расчетный банк;
2.2.10. выполнению иных процедур с целью создания условий для взаимодействия Сторон, в рамках настоящих Правил и технических возможностей Площадки и Сайта.
2.3. Агрегатор может являться уполномоченным лицом Продавца или уполномоченным лицом Гаранта, при наличии Безопасной сделки, в части приема Платежей от Плательщиков через Оператора. Поступление средств на счет Оператора от имени Плательщика признается фактом исполнения обязательств Клиента перед Продавцом в части оплаты товаров/услуг.
2.4. Стороны Правил обязаны соблюдать требования Федерального закона от 7 августа 2001 года № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», иные российские и международные правовые нормы и требования, направленные на борьбу с незаконной торговлей, финансовыми махинациями, отмыванием и легализацией денежных средств, полученных незаконным путём и финансированием терроризма, при необходимости обеспечивать идентификацию клиентов, представителей клиентов, установление и идентификацию выгодоприобретателей c целью реализации принципа «Знай своего клиента», осуществлять надлежащее управление рисками, возникающими в связи с легализацией доходов, полученных преступным путем, финансирования терроризма и регулярный мониторинг реализации вышеуказанных задач. Сторона Правил обязана не осуществлять при оказании услуг, в том числе при совершении операций по приему денежных средств или операций по переводу денежных средств, прямое или косвенное пособничество незаконной финансовой деятельности, легализации денежных средств и финансированию терроризма, и любым другим незаконным операциям, которые могут быть административно и/или уголовно наказуемы, являться предметом судебного разбирательства и/или создавать угрозу потери деловой репутации для Агрегатора, Расчетного Банка и Оператора.
Продавцы обязаны предоставлять Агрегатору по его запросу любую информацию, необходимую для подтверждения своих обязательств по осуществлению в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Невыполнение указанных в настоящем пункте требований может повлечь за собой прекращение Агрегатора сотрудничества с таким Продавцом.
2.5. До начала деятельности в рамках Правил Продавец обязан подписать договор с Агрегатором по форме, установленной Агрегатором, а также предоставить указанные в Правилах документы и информацию. Предоставление Агрегатору подписанного договора соответствующей формы является подтверждением, что данный Продавец согласен с Правилами и обязуется соблюдать условия договора. После представления Агрегатору подписанного договора, Продавец не может ссылаться на то, что он не ознакомился с Правилами либо не признает их обязательность в договорных отношениях с остальными Сторонами Правил.
2.6. Продавец дополнительно обязан предоставить Агрегатору:
· анкету юридического лица/индивидуального предпринимателя по одной из форм, утвержденных Агрегатором в Приложениях;
· технические параметры, необходимые для регистрации и формирования сопроводительных документов Продавца в системе Перевозчика;
· свидетельство о постановке на учет в налоговом органе;
· свидетельство о государственной регистрации юридического лица/индивидуального предпринимателя и справку о применяемой системе налогообложения;
· паспортные данные генерального директора/индивидуального предпринимателя;
Анкета юридического лица/индивидуального предпринимателя, а также указанные сведения, предоставляются по форме, утвержденной в Приложениях к Правилам, форма заполняется в зависимости от того, является ли Продавец юридическим лицом, не являющимся кредитной организацией, или индивидуальным предпринимателем, (оригинал за подписью руководителя юридического лица, заверенный печатью организации либо оригинал за подписью ИП, заверенный печатью ИП, либо документы подписанные КЭП и направленные через ЭДО, электронную почту).
2.6.1. Агрегатор вправе запросить у Продавца иные документы, не указанные в настоящем подпункте.
2.6.2. Предоставление Продавцом документов, указанных в настоящем подпункте, является действиями Продавца, направленными на заключение договора на оказание услуг информационно-технологического обмена с целью организации приема платежей на условиях настоящих Правил.
2.6.3. По согласованию с Агрегатором договор может быть заключен по иной форме, не указанной в Правилах, и определять иной момент заключения договора, не указанный в Правилах (в этом случае Продавец одновременно с договором предоставляет Агрегатору комплект документов, указанный в п. 2.6 Правил).
2.6.4. Агрегатор вправе осуществлять на основании предоставленных Продавцом данных проверку платежеспособности Продавца.
2.7. Настоящие Правила регулирует отношения Сторон при осуществлении электронного обмена документами по телекоммуникационным каналам связи в системе ЭДО, подписанными КЭП и электронной почтой.
2.7.1. Электронный обмен документами осуществляется Сторонами в соответствии с действующим законодательством РФ, в том числе Гражданским кодексом РФ, Налоговым кодексом РФ, Федеральным законом от 06.04.2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи", Приказом Министерства финансов РФ от 25.04.2011 года № 50н.
2.7.2. Для участия в ЭДО Сторонам необходимо:
2.7.2.1.получить квалифицированные сертификаты электронных ключей проверки электронной подписи руководителя либо иных уполномоченных лиц;
2.7.2.2.заключить с Оператором ЭДО соответствующий договор согласно требованиям соответствующего Оператора;
2.7.2.3.получить у Оператора ЭДО идентификатор участника ЭДО, реквизиты доступа и другие данные, необходимые для подключения к ЭДО.
2.7.3. Все документы, поступившие в порядке обмена в электронном виде, составлены в форматах в соответствии с требованиями законодательства, а также исходя из условий настоящих Правил и заключенных договоров.
2.7.4. Сторона при обмене документами в порядке ЭДО формирует необходимый документ в электронном виде, подписывает его КЭП, направляет файл с документом в электронном виде в адрес другой Стороны через Оператора ЭДО и сохраняет подписанный документ в электронном виде.
2.7.5. Стороны обязуются своевременно (не позднее следующего рабочего дня с момента получения документа) обмениваться извещениями/ подтверждениями в электронном виде о получении и отправке документов по телекоммуникационным каналам связи.
2.7.6. Стороны обязаны информировать друг друга о невозможности обмена документами в электронном виде, подписанными ЭП, в случае технического сбоя внутренних систем. В период действия такого сбоя Стороны производят обмен документами на бумажном носителе с подписанием собственноручной подписью уполномоченного лицами и заверенные печатью организации.
2.7.7. Стороны обязуются сообщать друг другу об ограничениях КЭП в течение 2 (двух) рабочих дней с момента установления таких ограничений, в противном случае, до момента получения такого уведомления Сторона вправе считать квалифицированную КЭП другой Стороны не обремененной какими-либо ограничениями, а документы, подписанные такой квалифицированной КЭП - имеющими полную юридическую силу.
2.7.8. В случае необходимости внесения корректировок в направленный посредством ЭДО документ, Направляющая Сторона составляет соответствующее информационное письмо и направляет откорректированный документ и информационное письмо Получающей Стороне в порядке, установленном Оператором ЭДО.
2.7.9. Ни одна из Сторон не вправе в одностороннем порядке отказаться от использования ЭДО и соглашает признавать любые высланные в её адрес через ЭДО документы от Направляющей Стороны как «полученные», даже если по каким-то причинам сама не использует ЭДО.
3. Права и обязанности Продавца
3.1. Продавец поручает Агрегатору, действуя за счет Продавца, за вознаграждение на условиях, указанных в тарифных планах Агрегатора:
3.1.1. размещать (публиковать) на Сайте для неопределённой аудитории информацию о своих Товарах и Услугах (согласно тарифам Агрегатора);
3.1.2. консультировать Пользователей в отношении своих Товаров и Услуг (согласно тарифам Агрегатора);
3.1.3. принимать и оформлять Заказы Пользователей;
3.1.4. принимать оплату по оформленным Заказам;
3.1.5. оформлять Сопроводительные документы, необходимые для передачи Заказов Перевозчику;
3.1.6. осуществлять обработку конфиденциальной информации, в частности, персональных данных Клиентов, ставших известными Агрегатору в ходе исполнения им обязательств по Договору (далее – персональные данные Клиентов). Продавец, с согласия субъекта персональных данных, поручает Агрегатору осуществлять лично либо с привлечением третьих лиц, следующие действия (операции) или совокупность действий (операций) по обработке персональных данных Клиентов (с использованием средств автоматизации или без использования таких средств): сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (изменение), использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, передачу персональных данных Клиентов. Целью обработки персональных данных Клиентов во всех случаях является прием Заказов и Платежей во исполнение договоров Продавца, сторонами которых являются Клиенты, и когда такая обработка необходима для осуществления прав и законных интересов Продавца. Агрегатор обязан соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» и конфиденциальность персональных данных, осуществлять обработку персональных данных, исходя из принципа их максимально возможного обезличивания, а также обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке и предпринимать достаточные меры к их защите от неправомерных действий;
3.1.7. посредством Сервиса, предоставленного Гарантом, создать условия для заключения Безопасной сделки и обеспечить технический обмен данными с Сервисов;
3.1.8. осуществлять иные процедуры в рамках информационно-технологический обмена в целях осуществления приема и обработки Заказов и Платежей.
3.2. Продавец самостоятельно осуществляет контроль за полнотой и своевременностью зачисления принятых Платежей путем проверки расчетов и поступивших на счет сумм. В случае выявления в ходе проверки каких-либо несоответствий, Продавец обязуется немедленно письменно уведомить о таких несоответствиях Агрегатора.
3.3. Продавец принимает на себя ответственность (становиться обязанным) перед Пользователями за исполнение сделок купли-продажи, оформленных Агрегатором в форме Заказов.
3.4. Срок, в течение которого Продавец обязан направить (произвести отгрузку) Пользователю Заказ составляет 3 (три) рабочих дней с момента окончания оформления Заказа, если иной срок не оговорен письменным соглашением между Продавцом и Пользователем, в частности, но не ограничиваясь случаем, когда Товар изготавливается по индивидуальному заказу Пользователя или в иных случаях, когда Продавец не имеет объективной возможности направить Заказ в установленный настоящим пунктом срок. В случае заключения между Продавцом и Пользователем соглашения об увеличении сроков направления Заказа, Продавец обязан предоставить Агрегатору такое соглашение с указанием сроков направления Заказа Пользователю.
3.5. Продавец соглашается:
3.5.1. с уменьшением суммы, принятой в форме платежей за Заказ, соизмеримо стоимости не отправленных, не врученных, возвращённых Товаров и Услуг, не оказанных Пользователям;
3.5.2. принять и погасить издержки, возложенные на него в рамках Безопасной сделки, в соответствии с условиями, согласованными через Гаранта с Покупателем;
3.5.3. принять и оплатить услуги за размещение на Сайте рекламных материалов Продавца, согласно действующим тарифам, установленным Агрегатором, и нести полную ответственность за информацию, указанную в рекламных материалах.
3.6. Продавец обязан сообщить Агрегатору не позднее, чем за 5 (Пять) рабочих дней до события, об изменении своих реквизитов (почтовых, банковских, адреса места нахождения), путем направления электронного письма на адрес incomarkt@rtedc.org, а также в течение 5 (Пяти) дней с момента изменения предоставить соответствующие документы, подтверждающие изменение.
3.7. Продавец в случаях, предусмотренных действующим законодательством, обязан предоставлять Агрегатору сведения и документы, необходимые для идентификации выгодоприобретателя, а также в целях подтверждения экономической целесообразности проводимых операций.
3.8. Права и обязанности Продавцов отдельных категорий товаров или услуг могут устанавливаться в Приложениях к Правилам. В случае, если такими Приложениями к Правилам установлены права и обязанности, отличные от указанных в настоящем разделе, преимущественную силу имеют условия Приложений.
3.9. Продавец обязуется возмещать Агрегатору суммы Отмен, суммы Возвратов, суммы Недействительных операций, сумм операций Chargeback, а также суммы операций, заявленные ПС в Инцидентных циклах и удерживаемых с Агрегатора Расчетным банком, если все эти операции относятся к Платежам, совершенным Плательщиком в пользу Продавца.
3.10. Продавец обязуется возмещать Агрегатору суммы штрафов ПС, выплачиваемых Агрегатором Оператору и Расчетному банку, а также иные убытки и расходы, понесенные Агрегатором в связи с проведением Инцидентных циклов по Платежам, ранее совершенных Плательщиками в пользу Продавца, в т.ч. в течение 180 календарных дней с даты расторжения Договора на оказание услуг информационно-технологического обмена с целью организации приема Платежей.
3.11. Продавец обязуется возмещать суммы, указанные в п.п.3.9 и 3.10 Правил в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней со дня получения требования Агрегатора по электронной почте Продавца, а также соглашается с их удержанием Агрегатором при проведении взаиморасчётов.
3.12. Продавец обязуется не допускать превышения цен на Товары или Услуги, оплачиваемые через Агрегатора по Платежным картам посредством сети Интернет, над ценами, установленными для реализации/оплаты товаров или услуг с помощью Интернет другим способом.
3.13. Продавец обязуется в течение 3 (трех) рабочих дней предоставлять Агрегатору по его запросу по факсу/электронной почте копии подтверждающих документов об оказании услуги/доставки товара Продавцом Клиенту по проведенным через Агрегатора Платежам.
3.14. Продавец обязуется обеспечить выполнение требований, разработанных для Площадки Агрегатора:
3.14.1. Осуществлять торговлю товарами/предоставление услуг только разрешенными для реализации через Интернет в соответствии с законодательством Российской Федерации и Правилами Агрегатора;
3.14.2. Не предоставлять возможность оплаты с других сайтов по заказам, оформленным на Сайте Агрегатора;
3.14.3. Предоставить достоверную информация о контактных данных Продавца (полное фирменное наименование, ИНН, адрес места нахождения и адрес для направления почтовой корреспонденции, телефон, адрес электронной почты);
3.14.4. Соблюдать общие процедуры отмены операций / возврата товара и денежных средств за возвращённый товар;
3.14.5. Осуществлять Отмены и Возвраты с использованием Личного кабинета Продавца или путем направления соответствующей команды по протоколу взаимодействия между Площадкой и Процессинговым центром, а также давать распоряжения Агрегатору и совершать иные действия, предусмотренные доступной Продавцу на текущий момент функциональностью.
3.15. Продавец обязуется не совершать операции, с целью получения оплаты, без цели предоставления Плательщику товаров/работ/услуг.
3.16. Продавец обязуется осуществлять выдачу/предоставление товара/работ/услуг, оплата которых осуществляется с использованием Платежной карты, исключительно в случае получения Агрегатором разрешения банка-эмитента на проведение расходной операции по Платежной карте.
3.17. Продавец обязан обеспечить конфиденциальность информации о держателях Платежных карт и о реквизитах Платежных карт, ставших известными Продавцу в ходе приема Платежной карты при оплате товара (работы, услуги), в том числе не осуществлять их передачу третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных условиями договора с Агрегатором.
3.18. Продавец обязуется не требовать от Плательщика:
·в случае его обращения к Продавцу (в том числе посредством почты/электронной почты) указания реквизитов Платежной карты (например, номер карты, срок действия, значение CVC2, CVV2, ППК2);
·отказа от оспаривания операции оплаты товара (работы, услуги), совершенной с использованием Платежной карты.
3.19. Продавец несет ответственность за действия своих работников, результатом которых явилась операция (транзакция), совершенная с использованием реквизитов Платежных карт без согласия Плательщика.
3.20. Продавец несет ответственность за информацию, размещенную им или по его поручению на Сайте Агрегатора.
4. Права и обязанности Гаранта
4.1. Гарант обязуется предоставить услуги Сервиса для Продавца и Плательщика в целях обеспечения условия для создания Безопасных сделок и проведения по ним расчетов.
4.2. Гарант обеспечивает формирование, удостоверение, передачу Плательщиком Оператору распоряжения об осуществлении Платежа.
4.3. В зависимости от условий, согласованных Сторонами, и по информации, предоставленной Перевозчиком через Агрегатора, Гарант вправе включать плату за свои услуги при расчётах между Сторонами по Безопасной сделки на Продавца или на Плательщика.
4.4. Гарант самостоятельно рассматривает претензии Сторон по Безопасной сделке и обеспечивает арбитражное решение по спорным вопросам, с целью найти решение, которое будет принято Продавцом и Плательщиком с учётом их интересов.
5. Права и обязанности Агента
5.1. Агент обязуется предоставлять Агрегатору услуги, направленные на привлечение Продавцов для обслуживания на Площадке Агрегатора.
5.1.1. Для привлечения Продавцов для обслуживания на Площадке Агрегатора, предоставлять Агрегатору оформленную Продавцом анкету юридического лица/индивидуального предпринимателя по одной из форм, утвержденных Агрегатором в Приложениях к Правилам.
5.1.2. Предоставлять привлекаемым Продавцам консультационную поддержку по вопросам регистрации Продавца на Площадке Агрегатора, включая первичную консультационную подготовку привлекаемых Продавцов к обслуживанию на Сайте Агрегатора.
5.1.3. При оказании услуг соблюдать все требования действующего законодательства и надлежащим образом исполнять свои обязательства.
5.1.4. В течение 5 (Пяти) рабочих дней после окончания Отчетного периода сформировать и направить Агрегатору Отчет о привлеченных клиентах по форме, утвержденной Агрегатором к Правилам.
5.2. Агент вправе использовать в рекламных целях, для участия в конкурсах, при аккредитациях, а также в иных целях не являющиеся конфиденциальными сведения, а именно: наименование Агрегатора, вид деятельности Агрегатора и иную информацию.
5.3. Агент вправе самостоятельно определять порядок оказания дополнительных платных услуг привлекаемым Продавцам. Оплата Агенту привлекаемыми Продавцами услуг, не оговоренных настоящими Правилами, не регулируется Правилами и не накладывает дополнительные обязательства на Стороны, присоединившиеся к Правилам.
6. Права и обязанности Оператора
6.1. Оператор по поручению Агрегатора производит прием денежных средств от Плательщиков в безналичной форме, в т.ч. с использованием Платежных карт и Электронных платежных средств, с целью исполнения Клиентом денежных обязательств перед Продавцом.
· В случаях, когда возмещение принятых платежей осуществляет Расчетный банк, Оператор в тех же целях производит прием от Плательщиков запросов на осуществление Платежей, в т.ч. с использованием Платежных карт и Электронных платежных средств.
·Способ возмещения указывается в заключаемом между Оператором и Агрегатором договоре.
6.2. Оператор обеспечивает информирование Плательщиков о порядке и условиях пользования Процессинговым центром.
6.3. Оператор обязан передавать Агрегатору и Расчетному банку данные о каждом проведенном Платеже без ошибок и искажений, для учета Платежей Агрегатором на Лицевых счетах Пользователей и Продавцов.
6.4. Оператор обязан разрешать разногласия и устранять несоответствия, выявленные Агрегатором в данных Реестра принятых Платежей по отношению к перечисленной сумме денежных средств.
6.5. Оператор вправе приостановить приём Платежей от Плательщиков в пользу Продавца через Агрегатора с использованием Процессингового центра в следующих случаях:
6.5.1. на период проведения расследования по основаниям, указанным в подпунктах, указанных ниже в данном пункте, немедленно уведомив Агрегатора о принятом решении любым доступным способом, а также затребовать от Продавца дополнительную информацию о вызвавших подозрение Платежах с использованием Платёжных карт, если ранее было выявлено следующее:
·увеличение количества несанкционированных Плательщиками Платежей в пользу Продавца;
·превышения количества случаев Chargeback за календарный месяц более 20 (двадцать) случаев, либо превышения общей суммы Chargeback более чем на 1% (один процент) в суммарном объёме Платежей с использованием Платёжных карт в пользу Продавца за предыдущий календарный месяц.
6.5.2. нарушение/неисполнение Агрегатором Договора, заключенного с Оператором;
6.5.3. на период проведения регламентных технических работ с Процессинговым центром, предварительно уведомив Агрегатора по электронной почте о таких работах с указанием точного времени начала и предполагаемого окончания таких работ не менее чем за одни сутки до фактической даты приостановления;
6.5.4. возникновение независимых от Оператора обстоятельств, которые прямо делают невозможными принятие Платежей, предварительно письменно уведомив Агрегатора о таких обстоятельствах за 5 (пять) календарных дней до фактической даты приостановления принятия Платежей.
6.6. Оператор вправе осуществлять с использованием Процессингового центра анализ (мониторинг) информации, содержащейся в Платежах, с целью выявления несанкционированных Плательщиками операций с Платёжными картами и отказывать в проведении Платежей, вызывающих подозрения относительно их правомерности.
6.7. Оператор имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора с Агрегатором, если действия Агрегатора/Продавца в результате исполнения такого договора приводят к нарушению правил ПС, в т.ч. по требованию ПС.
7. Права и обязанности Агрегатора
7.1. Агрегатор оказывает Сторонам Правил услуги в порядке и на условиях, указанных в Правилах. Перечень услуг указан в Правилах и Приложениях к ним.
7.2. Агрегатор координирует деятельность Сторон, присоединившихся к Правилам, связанную с приемом, обработкой и доставкой Заказов и Платежей, осуществляемых на Площадке и посредством Сайта, а также обеспечивает информационно-технологическое взаимодействие Сторон, присоединившихся к Правилам, включая, но, не ограничиваясь следующими функциями:
7.2.1. Создание и внесение дополнений и/или изменений в нормативные документы Площадки;
7.2.2. Контроль над выполнением Сторонами требований нормативных документов, включая договоры и соглашения, заключенные между Сторонами;
7.2.3. Разработка требований к технологическим решениям, в том числе к виду и порядку работы Площадки, протоколу обмена данными между Оператором, Расчетным банком, Агрегатором, Перевозчиком, Гарантом и Продавцом; проверка технологических решений, предлагаемых Сторонами, на соответствие требованиям Площадки и Правил;
7.2.4. Оказание помощи в оформлении Заказа и Безопасной сделки;
7.2.5. Создание сопроводительных документом на доставку Заказа от Продавца к Клиенту по реквизитам, указанным сторонами.
7.3. Агрегатор по поручению Продавца и от его имени осуществляет информационно-технологический обмен с целью организации приема платежа от Плательщика к Продавцу.
7.4. Агрегатор обязуется не принимать Заказы и Платежные карты к оплате товаров/работ/услуг в следующих случаях:
7.4.1. Плательщик намерен приобрести тот же самый товар/работу/услугу, операция оплаты по которому ранее была оспорена Плательщиком (вне зависимости от причин оспаривания);
7.4.2. Агрегатор или Продавец знает/должен был знать, что операция совершается в мошеннических целях.
7.5. Агрегатор обязуется принимать и учитывать на Лицевых счетах Клиентов информацию Оператора о принятых Платежах; Платежи должны отражаться Агрегатором на Лицевых счетах Пользователей в полном объеме, в соответствии с представленной Оператором информацией о принятых Платежах.
7.6. Агрегатор предоставляет Агенту информацию об Агрегаторе и оказываемых Агрегатором услугах для привлечения Продавцов для обслуживания на Площадке Агрегатора, а также обновляет такую информацию в случае внесения изменений.
7.7. Агрегатор выплачивает Агенту вознаграждение в порядке и на условиях, установленных Правилами и соответствующим договором на оказание услуг.
7.8. Агрегатор обязуется рассматривать все без исключения Договоры об оказании услуг с Продавцами, а также соглашения о расторжении указанных договоров, при условии, что лицо, заявившее о присоединении к Правилам, не имеет задолженности перед Агрегатором, Оператором, Агентом и Перевозчиком по денежным обязательствам, возникшим из других договоров. Датой заключения Агрегатором такого договора является дата его подписания уполномоченными представителями Агрегатора.
7.9. Агрегатор обязан перечислять Продавцу все принятые от Оператора в его пользу Платежи, в случае, если данные о Платеже были приняты Агрегатором для отражения на Лицевом счете Клиента в срок, установленный в Договоре с Продавцом, либо в срок, указанный в Правилах, либо по Распоряжению Гаранта в соответствии с Условиями, оговорёнными в Безопасной сделке. При этом проценты за пользование денежными средствами, предусмотренные статьей 317.1. Гражданского кодекса Российской Федерации, на сумму принятых Платежей в пользу Продавцов до момента перечисления таких Платежей Продавцам не начисляются.
7.10. Агрегатор обязан разрешать разногласия и устранять несоответствия, выявленные Продавцом в данных Реестра принятых Платежей по отношению к перечисленной сумме денежных средств.
7.11. В случае ошибочного зачисления Оператором/Расчетным банком не подлежащих перечислению сумм, Агрегатор имеет право произвести перерасчет сумм последующих перечислений Продавцу. А в случае, если перерасчет не может быть произведен, Агрегатор направляет Продавцу уведомление, на основании которого Продавец в течение 3 (Трех) рабочих дней осуществляет возврат сумм, излишне зачисленных на счет Продавца.
7.12. Агрегатор обязан по требованию Продавца предоставлять ему по электронной почте или в Личном кабинете отчеты/реестры по Платежам Продавца.
7.13. Агрегатор вправе размещать материалы о Товарах и Услугах, средствах индивидуализации, включая логотип Продавца в том виде, в каком он был представлен Продавцом, без корректировок и искажений и без взимания дополнительной платы на Сайте Агрегатора или сайтах партнеров Агрегатора, где также указывается ссылка на официальный сайт Продавца. Размещение осуществляется на период возмездного оказания услуг Продавцу, в разделах сайта, определяемым на усмотрение Агрегатора или его партнера. Такое размещение логотипа на безвозмездной основе не преследует цели оказания услуг и/или извлечения прибыли, связано с исполнением Агрегатором своих договорных обязательств перед Продавцом и направлено на привлечение интереса Пользователей к Товарам/услугам Продавца.
7.14. Агрегатор вправе удерживать денежные средства, полученные Агрегатором от Продавца, имеющего задолженность перед Агрегатором, при перечислении которых назначение платежа указано неверно (не в соответствии с требованиями Правил), до момента погашения таким Продавцом всех имеющихся задолженностей перед Агрегатором.
7.15. Агрегатор, осуществляя приём и обработку Заказов и Платежей в рамках информационно-технологический обслуживания Продавца и по его поручению, вправе взимать вознаграждение с Плательщика за проведение Платежа в размере такого Платежа, в случае некорректного указания реквизитов Платежа Плательщиком, если это привело к отказу Агрегатора в принятии и отражении на Лицевом счете Клиента информации о Платеже. Право на получение вознаграждения за прием Платежа возникает у Агрегатора по истечении 3 (трех) дней с момента совершения такого Платежа Плательщиком при условии, что в течение этого срока Плательщик не обратился к Агрегатору, и/или Оператору, и/или Продавцу и/или Расчетному банку для корректировки реквизитов Платежа с целью принятия Платежа Агрегатором и отражения на Лицевом счете Клиента информации о Платеже либо для возврата суммы Платежа. Право на получение вознаграждения за проведение Платежа реализуется Агрегатором по своему усмотрению.
7.16. Агрегатор вправе осуществлять удержание в безакцептном порядке из средств, перечисляемых Агрегатором Продавцу:
7.16.1. Вознаграждения Агрегатора, согласно условиям соответствующего договора и Правил и в порядке, установленном таким договором и Правилами;
7.16.2. сумм Отмен, проведенных Продавцом;
7.16.3. сумм Возвратов проведенным Продавцом;
7.16.4. сумм Недействительных операций;
7.16.5. сумм операций Chargeback;
7.16.6. сумм вознаграждений по услуге Безопасная сделка рассчитанных Гарантом;
7.16.7. сумм операций, заявленных ПС в Инцидентных циклах и удержанных с Агрегатора Оператором;
7.16.8. штрафов ПС и иных убытков и расходов, удержанных с Агрегатора Оператором в связи с проведением Инцидентных циклов по Платежам, осуществленным в пользу Продавца.
7.17. Агрегатор вправе без предварительного согласия Продавца предоставить Оператору, Гаранту, Перевозчику, Расчетному банку и Эмитентам по их требованию известную Агрегатору информацию, связанную с реквизитами Продавца (адрес места нахождения, почтовый адрес, контактные данные, банковские реквизиты) и всю иную информацию, указанную в Договоре на оказание информационно-технологического обмена с целью организации приема платежей, в целях использования данной информации в программах по предотвращению мошенничества.
7.18. Агрегатор вправе приостановить приём Платежей от Плательщиков в пользу Продавца с использованием Процессингового центра, предоставленного Оператором в случае превышение лимитов и ограничений, установленных Договором на оказание услуг по информационно-технологическому обмену в целях организации приема Заявок и Платежей, заключенном Агрегатором и Продавцом.
8. Порядок расчетов.
8.1. Вознаграждение Агрегатора
8.1.1. Вознаграждение Агрегатора за оказание Продавцу услуг по информационно-технологическому обмену в целях организации приема Платежей исчисляется в рублях Российской Федерации в процентах от общей суммы Платежей, принятых в пользу Продавца в предыдущем календарном месяце, и/или в виде фиксированной суммы.
8.1.2. Ставка вознаграждения Агрегатора за оказание услуг по информационно-технологическому обмену в целях приема Платежей, а также порядок выплаты такого вознаграждения Агрегатора устанавливаются в соответствующем Договоре на оказание услуг информационно-технологического обмена с целью организации приема платежей, заключенном между Продавцом и Агрегатором. Отдельные положения о вознаграждении Агрегатора могут содержаться в Правилах и приложениях к ним. Ставка вознаграждения может изменяться по соглашению между Продавцом и Агрегатором либо в одностороннем порядке Агрегатором. Агрегатор обязан уведомить Продавца об одностороннем изменении ставки вознаграждения путем направления электронного письма на адрес электронной почты Продавца в срок не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты изменения ставки вознаграждения.
8.1.3. Вознаграждение удерживается Агрегатором из сумм Платежей, перечисляемых Агрегатором Продавцу. Удержанное вознаграждение по операциям, по которым впоследствии были осуществлены возвраты или отмены, не возвращается.
8.2. Вознаграждение Агента
8.2.1. Вознаграждение Агента за оказание Агрегатору услуг по поиску, привлечению и обслуживанию Продавцов исчисляется в рублях Российской Федерации в процентах от общей суммы Платежей, проведенных в отчетном периоде, и/или в виде фиксированной суммы.
8.2.2. Ставка вознаграждения Агента за оказание услуг, а также порядок выплаты такого вознаграждения устанавливаются в Договоре на оказание услуг, заключаемом между Агентом и Агрегатором, и может изменяться по соглашению между Агентом и Агрегатором либо в одностороннем порядке Агрегатором.
8.3. Порядок расчетов и приема оказанных услуг для Агрегатора и Продавца.
8.3.1. Агрегатор в течение 3 (трех) рабочих дней с даты отгрузки Заказа, устанавливаемой по дате приёма Сопроводительных документов (накладной) обязан перечислить на расчетный счет Продавца поступившие в его пользу Платежи за вычетом причитающегося Агрегатору вознаграждения и сумм, указанных в п.п.7.16.2-7.16.8 Правил.
8.3.2. Ежемесячно в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента окончания предыдущего отчётного периода Агрегатор составляет Акт об оказании услуг по форме Приложения №2.2 к Договору на оказание услуг информационно-технологического обмена с целью организации приема платежей и направляет в адрес Продавца через ЭДО.
8.3.3. Продавец обязуется обязан подписать Акт об оказании услуг в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента его получения и направить один экземпляр Агрегатору, либо направить Агрегатору через ЭДО мотивированный отказ. В случае, если по истечении 5 (Пяти) рабочих дней с момента получения Акта об оказании услуг Продавец не направит Агрегатору подписанный со своей стороны Акт об оказании услуг и не предоставит письменного мотивированного отказа от его подписания, услуги по настоящему Договору считаются оказанными Продавцу в полном объёме, а Акт об оказании услуг подписанным
8.4. Порядок расчета и приема оказанных услуг для Агрегатора и Агента.
8.4.1. Агент обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней после окончания Отчетного периода сформировать и направить через ЭДО Агрегатору Акт приема-передачи оказанных услуг Агента по утвержденной Агрегатором форме (Приложение № 2.5. Правил). Подписание Акта Сторонами означает отсутствие претензий Сторон друг к другу за предыдущий календарный месяц.
8.4.2. Агрегатор подписывает Акт приема-передачи оказанных услуг Агента и направляет один подписанный экземпляр Агенту, либо направляет Агенту в течение 5-ти рабочих дней мотивированный отказ от принятия Акта. В случае, если в течение срока, установленного настоящим пунктом Правил, Агрегатор не направит через ЭДО Агенту подписанный экземпляр Акта, либо мотивированный отказ от принятия Акта, такой Акт считается принятым Агрегатором без замечаний.
8.4.3. Агрегатор на основании Акта приема-передачи оказанных услуг выплачивает Агенту вознаграждение путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Агента, указанный в договоре на оказание услуг, не позднее 15-го числа месяца, следующего за отчетным.
9. Ответственность
9.1. В случае нарушения любой из Сторон своих обязательств по договору присоединения, другая Сторона освобождается от ответственности за убытки, которые могут возникнуть из-за такого нарушения для Стороны-нарушителя.
9.2. За неисполнение, неполное или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны Правил несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящих Правил.
9.3. В случае неисполнения, неполного или ненадлежащего исполнения Стороной Правил условий настоящих Правил, такая Сторона Правил обязуется возместить убытки, причинённые другим Сторонам Правил.
9.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
9.4.1. О наступлении и прекращении форс-мажорных обстоятельств Сторона, не выполняющая обязательства в силу этих обстоятельств, обязана в течение 3 (трех) рабочих дней письменно известить другие Стороны о наступлении и прекращении таких обстоятельств. Агрегатор, получивший такое уведомление от одной из Сторон Правил, обязуется уведомить другие Стороны путем размещения информации на Сайте.
9.4.2. Доказательством наличия и продолжительности форс-мажорных обстоятельств могут служить документы, выдаваемые компетентными органами Российской Федерации.
9.4.3. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства, указанные в п.9.4 настоящих Правил, и не исполнившая предусмотренное п.9.4.1 настоящих Правил обязательство об уведомлении другой Стороны, не вправе ссылаться на указанные обстоятельства в случае неисполнения, неполного или ненадлежащего исполнения своих обязательств по настоящим Правилам.
9.4.4. После прекращения действия обстоятельств, указанных в п.9.4 настоящих Правил, Стороны обязаны продолжать продолжить исполнение своих обязательств по исполнению Правил, если иное не будет предусмотрено дополнительным письменным соглашением Сторон.
9.5. Агрегатор не несет ответственности за задержку перечисления Платежей Продавцу или вознаграждения Агенту в случае, если задержка вызвана неточными данными в банковских реквизитах, сообщённых Продавцом или Агентом соответственно, или несвоевременным сообщением об их изменении.
9.6. Агрегатор не несет ответственности за ущерб, причинённый Плательщикам, Клиентам и/или третьим лицам в случае нарушения Продавцом своих обязательств перед Клиентами или Плательщиками, возникающим в процессе и в связи с оказанием услуг/продажи товаров.
9.7. В случае нарушения Продавцом обязательств по отгрузке заказов Клиентам в полном объеме, в т.ч. изменение в большую сторону указанной в Заказе цены, на основании представленной Агрегатором информации о Заказе и в соответствии с суммами перечисленных с Лицевых счетов Клиентов Платежей, Продавец несет ответственность в виде штрафа в размере 100% от суммы Заказа, но не менее 5 000 (Пяти тысяч) рублей за каждое выявленное нарушение.
Агрегатор, помимо взыскания штрафа, вправе приостановить прием Платежей в пользу Продавца, если в указанный в претензии срок Продавец неоднократно допустит аналогичные нарушения. Подтверждением нарушения Продавцом обязательств, могут являться претензии Клиентов, выписки по Лицевым счетам Клиентов в системе учета Агрегатора, аудио- и видеозаписи с разъяснениями сотрудников Продавца, данные полученные от Перевозчика, а также иные источники.
9.8. Продавец несет полную ответственность за качество товаров/услуг, а также за содержание любой информации, предоставляемой Продавцом Клиентам и/или Плательщикам, а также за содержание информации, размещаемой Продавцом на Сайте и в сети Интернет в связи с реализацией товаров/услуг, и обязуется по первому требованию Агрегатора (в дату получения соответствующего требования по любым каналам связи) удалить любую информацию об Агрегаторе, размещённую Продавцом в сети Интернет.
9.9. Продавец обязуется возместить Агрегатору любые убытки (включая упущенную выгоду), если такие убытки были понесены Агрегатором в связи с недостоверным представлением информации об Агрегаторе в сети Интернет, либо в связи с противоправным или несоответствующим целям деятельности Агрегатора содержанием товаров/услуг или информации, размещаемой Продавцом, в любых источниках, в том числе в сети Интернет и в любых средствах массовой информации, если размещённая информация имеет экстремистский характер, в том числе, если она связана с пропагандой войны, насилия, классовой, национальной, религиозной, расовой розни, материалы порнографического содержания.
9.10. За нарушение Продавцом сроков выплаты вознаграждения Агрегатору Продавец уплачивает Агрегатору неустойку в размере 0,1% от суммы подлежащего выплате вознаграждения за каждый день просрочки.
9.11. В случае несвоевременного исполнения Продавцом обязательств, в т.ч. по извещению Агрегатора об изменении данных Продавца и согласно п.3.13 Правил, Продавец соответственно несет ответственность в виде штрафа в размере 5 000 (Пяти тысяч) рублей за каждое нарушение. Обязанность доказывания факта отправки данных возлагается на Продавца.
9.12. Все распоряжения Продавца на осуществление Отмен, Возвратов и иных действий, переданных Агрегатору Продавцом с использованием его Личного кабинета или путем направления им соответствующих команд по протоколу взаимодействия между Платформой Агрегатора и программным продуктом Продавца, равносильны распоряжениям, осуществленным Продавцом в письменном виде.
9.13. Взыскание любых неустоек и штрафных санкций, а также предъявление требования о возмещении убытков является правом, а не обязанностью, и реализуется Сторонами по собственному усмотрению.
9.14. Право Стороны на взыскание убытков и неустойки реализуется путем направления виновной Стороне письменной претензии.
9.15. Стороны Правил признают и понимают, что документы, полученные посредством факсимильной, электронной или иной связи, в том числе, данные, формируемые Процессинговым центром Оператора (в электронной форме или в виде факсимильных сообщений), а также электронные и/или факсимильные сообщения Платёжных Систем и/или Эмитентов об операциях, осуществлённых с использованием Платёжных карт в на Сайте Агрегатора за соответствующие периоды времени, являются надлежащими письменными доказательствами, которые могут быть использованы в судах и арбитражных судах, а также для определения сумм денежных средств, подлежащих перечислению Агрегатором на банковский счёт Продавца.
9.16. В случае возникновения спора относительно какой-либо операции, осуществляемой в рамках настоящих Правил, подписанные КЭП Агрегатором отчёты, реестры по Платежам в пользу Продавца за соответствующие периоды времени, а также указанные в настоящем пункте сообщения Платёжных Систем, скреплённые печатью Агрегатора и Расчетного банка, могут быть использованы в качестве письменного доказательства в судах и арбитражных судах.
9.17. Агрегатор вправе зачесть дебиторскую задолженность по всем денежным обязательствам Продавца, в том числе по возникшим из не предусмотренных Правилами договоров, заключенных Продавцом с Агрегатором, в счет подлежащих перечислению Продавцу сумм, в том числе сумм принятых Платежей или вознаграждения, а также применить претензионный порядок взыскания указанной задолженности.
9.18. Уплата штрафных санкций и возмещение убытков не освобождает Стороны от надлежащего выполнения принятых обязательств и соблюдения Правил.
9.19. Признанием виновной Стороной штрафа Стороны считают подписание (в том числе в одностороннем порядке) предусмотренного Правилами отчета либо акта, или иного документа, в котором отражены суммы штрафных санкций, и/или выполнение виновной Стороной действий, направленных на погашение штрафа.
10. Действие Правил
10.1. Правила вступают в силу для Продавца и Агента с даты подписания договора присоединения к Правилам уполномоченным представителем Агрегатора и действуют, если иное не предусмотрено таким договором, до даты расторжения указанного договора по инициативе любой из Сторон, с предварительным письменным уведомлением других Сторон в следующие сроки:
10.1.1. Продавец/Агент уведомляет Агрегатора не менее чем за 30 (тридцать) дней до предполагаемой даты расторжения;
10.1.2. Агрегатор уведомляет Продавца/Агента за 5 (пять) дней до предполагаемой даты расторжения.
10.2. Договор расторгается только при условии проведения сторонами взаимных расчетов.
10.3. C даты расторжения Договора на оказание услуг по информационно-технологическому обмену с целью организации приема платежей с Продавцом, прекращаются полномочия Агрегатора по проведению Платежей в оплату услуг, товаров такого Продавца. На права и обязанности других Сторон Правил отключение конкретного Продавца от функционала Площадки не влияет.
10.4. Если основанием для расторжения договора присоединения к Правилам послужило существенное его нарушение одной из Сторон, другие Стороны вправе требовать возмещения убытков, причиненных расторжением.
10.5. Денежные обязательства Сторон, а также обязательства, определяющие ответственность Сторон за нарушение Правил, сохраняются до момента их полного исполнения.
11. Сроки, даты и время
11.1. Сроки исполнения обязательств Сторонами договоров исчисляются в рабочих днях. Если дата исполнения денежного обязательства приходится на нерабочий день, срок его исполнения переносится на ближайший рабочий день, следующий за датой исполнения обязательства.
11.2. Дата и время совершения любых действий Стороны определяются по московскому времени (GMT+3 часа).
11.3. Письменное сообщение любой из Сторон считается отправленным, в зависимости от того, какое событие произошло раньше:
а) с момента публикации текста сообщения на Сайте или отправки электронного документа, представляющего собой указанное сообщение;
б) с момента отправки сообщения по почте или факсу;
в) с момента вручения письменного документа представителю Стороны.
12. Конфиденциальность и безопасность
12.1. Стороны Правил обязуются принимать все необходимые меры по безопасности и защите информации и документов, обмен которыми осуществляется через Сайт и на Площадке или которые доступны Сторонам Правил в связи с использованием Сайта и Площадки.
12.2. Стороны Правил обязуются соблюдать конфиденциальность в отношении не являющихся общедоступными сведений о других Сторонах Правил, ставших известными Стороне Правил в связи с присоединением к Правилам (в том числе условия договора присоединения к Правилам), авторизационные данные, данные Отчетов и Актов, за исключением случаев, когда:
·такая информация является общедоступной;
·раскрыта по требованию или с разрешения Стороны Правил, являющегося владельцем данной информации;
·подлежит предоставлению третьим лицам в объеме, необходимом для исполнения обязательств, предусмотренных Правилами;
·требует раскрытия по основаниям, предусмотренным законодательством, или при поступлении соответствующих запросов суда или уполномоченных государственных органов;
·в иных случаях, предусмотренных Правилами.
12.3. Стороны Правил принимают на себя обязательства:
·не осуществлять посредством платежного сервиса Процессингового центра незаконные финансовые операции, незаконную торговлю, операции по легализации доходов, полученных преступным путем, и любые другие операции в нарушение законодательства Российской Федерации;
·предотвращать попытки незаконной торговли, незаконных финансовых операций, операций, направленных на легализацию (отмывание) доходов, полученных преступным путем;
·соблюдать условия Приложения №3 настоящих Правил.
13. Иные условия
13.1. Агрегатор, в том числе по поручению Оператора или Расчетного банка, вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Правила путем публикации документа, содержащего информацию о таких изменениях на Сайте. Изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации.
13.2. Все споры и разногласия, возникшие в процессе исполнения Правил, подлежат разрешению путем переговоров. Каждая из Сторон после получения от другой Стороны претензии обязана в течение 15 (Пятнадцати) дней удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить мотивированный отказ. В случае, если возникший спор не будет разрешен в претензионном порядке в течение 15 (Пятнадцати) дней, любая из Сторон вправе обратиться за разрешением спора в Арбитражный суд Ростовской области.
13.3. Сторона, присоединившаяся к Правилам, гарантирует, что все условия Правил ей понятны и приняты ею без оговорок и в полном объеме.
13.4. Во всем, что не предусмотрено Правилами и договором присоединения к Правилам, Стороны Правил руководствуются действующим законодательством РФ.
13.5. По запросу Продавца/Агента ему может быть предоставлена Агрегатором заверенная копия Правил в редакции, действующей на момент заверения.
13.6. Проценты за пользование денежными средствами, предусмотренные статьей 317.1. Гражданского кодекса Российской Федерации, не начисляются на любые денежные средства, полученные Агрегатором и/или Расчетным банком в соответствии с Правилами. В рамках настоящих Правил статья 317.1. Гражданского кодекса Российской Федерации не применяется.
13.7. Продавец/Агент не имеют право привлекать для исполнения настоящих Правил третьих лиц без письменного согласия Агрегатора.
13.8. Агрегатор имеет право привлекать Расчетные банки и юридические лица, обладающие собственными Процессинговыми центрами, для исполнения Правил без письменного согласия Продавца/Агента.
13.9. Неотъемлемой частью Правил являются следующие Приложения:
Приложение №1.1. Договор присоединения к Правилам оказания услуг INCOmarkt
Приложение № 2.1 — Образец "Акта об оказании услуг";
Приложение № 2.2 — Образец "Акта зачёта взаимных требований";
Приложение № 2.3 — Образец "Акта сверки";
